SEBASTIAN HARTWIG

Heartcore Coaching & Consulting
Erstrahlen Sie (wieder) mit einem nachhaltigen Betriebs-Klima-Wandel - Comsulting mit Sebastian Hartwig @ Heartcore Coaching & Consulting

Comsulting

KOMMUNIKATION gewinnt

Comsulting = Betriebs-Klima-Wandel durch Unternehmensberatung (Business Consulting) mit dem Schwerpunkt auf Kommunikation von Menschen und Produkten / Dienstleistungen.

Kommunikation ist DER Schlüssel für Ihren unternehmerischen (und privaten) Erfolg! Und wird gerade in der Geschäftswelt völlig unterschätzt. Wenn Ihre Botschaften aber falsch interpretiert werden, kreiert das haufenweise verschiedener Probleme und zieht Ihre Unternehmungen immer weiter runter. Erfolgreiche Unternehmen haben klare Strukturen und Prozesse, die von allen Mitarbeitern u.a. berücksichtigt werden. Und die geheime Zutat.

Idealerweise haben Sie in Ihrem Unternehmen die richtigen Menschen mit ihren entsprechenden Fähigkeiten und den besten Werkzeugen an den richtigen Stellen. Wenn alles perfekt aufeinander abgestimmt ist, kreiert das ein gesundes Betriebsklima und so süße Produkte, dass man einfach nicht genug davon bekommt.

Falls Sie jedoch Schwierigkeiten haben oder RICHTIG hoch hinauswollen, hilft Ihnen Comsulting bei der Kommunikation Ihrer Mitarbeiter (inkl. Geschäftsführer u.a. Führungskräfte), Kunden, Partner, Dienstleistungen oder Produkte.

Ich unterstütze anspruchsvolle Unternehmen dabei, konstruktive Kommunikations-Konzepte zu entwickeln, mit denen ihr Betrieb (wieder) flüssig läuft und nachhaltig erstrahlt. Hochgradig spezialisiert und ohne ein standardisiertes Schema F, mit dem Sie auch nur mittelmäßige Ergebnisse erzielen!

Aber ACHTUNG:

Wenn Ihr Hauptziel vorrangig Umsatz-Steigerung ist, mache ich nicht mit - das langweilt mich zu Tode und ist ja sooooo lahm!

Ja, wir kriegen das locker hin, aber Geld sollte niemals das alleinige Ziel sein. Geld ist ein Nebenprodukt guter Wirtschaft. Denn wenn Sie bei Ihren finanziellen Zielen aufhören, haben Sie keinen Anreiz mehr, sich zu entwickeln 😉 Und wenn Sie jetzt denken, einfach Ihre finanziellen Ziele zu erhöhen, um sich zu motivieren, zeigen Sie vor allem die Einstellung eines Junkies - kommen Sie bitte erst wieder, nachdem Sie sich behandeln ließen!

Was ist KOMMUNIKATION und welche FORMEN hat sie?

Kommunikation leitet sich vom Lateinischen communicatio („Mitteilung“) ab und bezeichnet den Austausch von Informationen. Kommunikation findet in drei Dimensionen statt:

  • bei Mensch + Technik + Natur (dass Menschen auch Natur sind, klammern wir aus praktischen Gründen mal aus)
  • innerhalb + außerhalb
  • verbal + nonverbal.

In einem (wissenschaftlichen) Satz:

Menschen, andere Lebewesen, Dinge und Aktivitäten kommunizieren verbal und nonverbal mit sich selbst und anderen/m.

Biotische und abiotische Dinge kommunizieren verbal und nonverbal mit ihrer inneren und äußeren Welt.

Für Unternehmen besonders wichtig sind drei Bereiche der Kommunikation:

  • von + mit Menschen
  • von + mit Produkten / Dienstleistungen
  • von + mit Räumen

Kommunikation von MENSCHEN

Menschen kommunizieren mit sich selbst und anderem (Menschen, Dinge und Aktivitäten). Diese Kommunikation reicht vom einfachen Gespräch bis zu komplizierten Erscheinungen wie Burnout oder stiller Kündigung.

ZWISCHENMENSCHLICHE Kommunikation

Die (non-) verbale Kommunikation von Menschen ist der Klassiker und das Erste, woran die meisten Menschen beim Stichwort „Kommunikation“ denken. Sie beinhaltet u.a.:

  • Mitarbeitergewinnung und -bindung, Stichwort Fachkräftemangel oder -potential
  • verbale und nonverbale Konflikte von kleinen Streitigkeiten bis zu Mobbing
  • Umgang mit potentiellen Geschäftspartnern oder Konkurrenten
  • Kundengewinnung / -bindung / -zufriedenheit / -service u.a.
  • Transformationen, Krisenmanagement
  • Krankheitsstände, Fluktuationen u.ä.
  • Diversität, Inklusion
  • Teambildung

Kommunikation mit der UMWELT

Die nicht-menschliche äußere Welt ist für Menschen genauso wichtig wie ihre eigene Umwelt (Körper & Psyche), weil sie den Rahmen darstellt, in dem Körper & Psyche gedeihen oder eingehen und betrifft u.a.:

  • Fahrtwege oder -zeiten zur Arbeit, Stichwort „Firmenwagen“ oder „Remote Work“
  • Verfügbarkeit und Anwendung von analoger und digitaler Technik
  • Gestaltung von Arbeits- und Freizeiten
  • Gestaltung von Arbeitsräumen
  • Arbeitssicherheit

Kommunikation von PRODUKTEN

Produkte & Dienstleistungen sind der Köder, den Kunden kaufen, und lassen sich in zwei Bereiche aufteilen:

  • Entwicklung
  • Vermarktung (Marketing)

Grundsätzlich gilt:

  • Starkes Marketing verkauft auch schlechte Produkte gut (ohne mich!!!), während richtig gute Produkte durch schwaches Marketing leider nicht wahrgenommen werden oder untergehen können.
  • Dafür verkaufen sich hochwertige Produkte viel leichter und vor allem nachhaltiger von selbst als Billigmüll, der auch schnell in der Psyche der Menschen kaputt geht.
  • Entwicklung und Vermarktung von Produkten müssen auch zusammenpassen: Vielversprechendes Marketing von Schrott sowie schrottiges Marketing hochwertiger Produkte kreieren Konflikte bei potentiellen Kunden.
  • Wobei schlecht vermarktete, aber gute Produkte deutlich mehr (2.) Chancen bekommen, sich zu beweisen, weil man positiv überrascht wird.
  • Hochwertige Produkte / Dienstleistungen sind daher immer stärker am Markt - und meine 1. Wahl in allen Lebensbereichen!

Sowohl mit Entwicklung als auch mit Marketing kommunizieren Sie etwas. Im Gegenzug gewinnen Sie dadurch Informationen, die Ihnen ebenfalls etwas sagen. Nutzen Sie es.

Kommunikation und ENTWICKLUNG

Mit der Entwicklung von Produkten - speziell dem Design - bewusst & gezielt kommunizieren, ist die höchste Schule der Kommunikation von Produkten! Vor allem, weil Design und Funktion oft gegensätzliche Ansprüche haben (gilt übrigens auch für Dienstleistungen).

Wenn man das aber schafft, kreiert man Magie: Basaltsäulen, Cumulus-Wolken, Schmetterlinge, Pilze, Rolls Royce oder Monica Belucci sind wunderschöne Beispiele dafür.

Wenn man es richtig macht, ergibt sich das Marketing dadurch fast von alleine.

Kommunikation und MARKETING

Vermarktung ist Kommunikation und beinhaltet u.a. folgende Fragen:

  • Wie klar kommunizieren Sie die Botschaft Ihrer Produkte?
  • Welche Menschen (Zielgruppe) sprechen Sie damit an?
  • Sind es auch diejenigen, die Sie wirklich erreichen wollen?
  • Gelingt Ihnen das auf diese Art und Weise?
  • Passt Ihre Unternehmensidentität inkl. Firmendesign zu Ihrer (Unternehmens-) Persönlichkeit und Ihren Produkten?
  • Ist diese über alle Kanäle hinweg (Logo, Website, Werbung, Mitarbeiter-Auftritt auf Messen usw.) stimmig?

Die feinste Kunst im Marketing ist „stilles“ Marketing: Ihr Ruf. Der Ruf eines Unternehmens entsteht durch die Kombination aus:

  • Qualität + Preis von Produkten / Dienstleistungen
  • Qualität + Intensität vom Marketing
  • Qualität von Arbeitsbedingungen
  • über Zeitraum X

Ein guter Ruf eines Unternehmens kommt durch hervorragende Produkte zu angemessenen Preisen und grandiosen Arbeitsbedingungen über relativ lange Zeiträume zustande, wobei dieser hohe Standard möglichst konstant bleiben sollte. Gutes Marketing von Produkten und Arbeitsbedingungen runden das Ganze ab.

Kommunikation von RÄUMEN

Kommunikation braucht Raum.

Raumgestaltung hat einen entscheidenden Einfluss darauf, WIE wir kommunizieren (können) und ist für unsere Betrachtung besonders in diesen drei Maßstäben interessant:

  • Büros u.a. kleinere Räume
  • Firmengebäude
  • Öffentliche Plätze wie Parks

Die Frage dabei ist, wie wir Räume gestalten können, damit sie die bestmöglichen Effekte für Menschen (Mitarbeiter u.a.), unternehmerische Ziele und ökologische Ansprüche erfüllen.

Das ist Arbeits- und Organisationspsychologie vom Feinsten - und eine meiner großen Leidenschaften, v.a. gepaart mit Geographie!

Kleine Räume

Lässt sich am leichtesten umgestalten, hat aber die stärksten Grenzen, weil man nicht mal eben einen ganzen Flur oder Fahrstuhl komplett anders ausrichten kann. Einige Beispiele:

Die Anordnung Ihrer Fenster ermöglicht / beeinträchtigt gute Zirkulation - frischer Wind ist wichtig für Ihre Entwicklung!

  • Zimmerpflanzen (und Katzen 😁) bringen Leben in die Bude - auch deren Pflege ist ein Spiegel des Betriebsklimas.
  • Wenn Mitarbeiter ihre Arbeitswerkzeuge nicht schnell finden und vernünftig anordnen können, frustriert das und verlangsamt Arbeitsprozesse bzw. Ihre Effizienz.
  • Können Mitarbeiter in der hauseigenen Küche essen oder müssen sie dafür 15 min hin- und zurücklaufen?

Mitelgroße Räume

Firmengebäude entwickeln ist wesentlich anspruchsvoller als die Gestaltung einzelner Räume, bietet dafür aber auch mehr und spannendere Möglichkeiten.

Der Umbau von Firmengebäuden ist besonders spannend, wenn man in geschichtsträchtige Gebäude ein- oder umzieht.

Ein Neubau bietet nahezu alle Möglichkeiten, wobei es zwei Aspekte zu berücksichtigen gilt:

  • Lage in seiner Umgebung
  • Firmengebäude an sich

Die Lage ist meist strategisch bedingt. Wichtige Standortfaktoren sind je nach Unternehmen:

  • Logistik - Verkehrsknotenpunkte bieten effiziente Transport- und Kommunikationswege, auch für Mitarbeiter
  • Logistik - Gewerbegebiete begünstigen Synergieeffekte mit anderen ansässigen Unternehmen (Zulieferer u.a.)
  • Naturnähe - bessere Bedingungen für Mitarbeiter

Die architektonische Entwicklung eines Firmengebäudes erlaubt die meisten Gestaltungsmöglichkeit für psychische und physische Bedingungen von Mitarbeitern, Kunden, Partnern u.a. Sie können sich sicher vorstellen, wie groß der Einfluss folgender Faktoren (und mehr) auf Ihr Betriebsklima sowie für Ihre nicht-menschlichen Umsätze ist:

  • Energieeffizienz
  • lange vs. kurze Flure
  • große vs. kleine Räume
  • hohe vs. niedrige Decken
  • nackte oder schöne Wände (Stuck, Baby!)
  • Offenheit von Räumen - Glas vs. Betonwände
  • Temperatur der Bausubstanz - Stahlbeton vs. Holz + Farben
  • Treppen vs. Fahrstuhl - funktionierend oder nicht (gilt auch für Türen & Co)

Große Räume

Parks erhöhen die Lebens- und Arbeitsqualität und betreffen:

  • Grünflächen Ihres Firmengrundstücks und -gebäudes
  • Landschaftsparks
  • Stadtparks.

Je nachdem, wie Sie einen Park anlegen, kommunizieren Sie, was Ihnen für die jeweiligen Menschen wichtig ist und regen auch die Kommunikation bestimmter Themen an, z.B. schmale, kurze Wege fördern Konzentration auf Aktuelles vs. offene Umgebung fördert Weitblick und Umsicht.

ABLAUF & LEISTUNGEN

- Comsulting -

Freuen Sie sich auf frischen Wind, der Stabilität schafft - und Sie vom ersten Kontakt bis nach unserer Zusammenarbeit exklusiv unterstützt.

1. TERMIN vereinbaren

Kontaktieren Sie mich per Mail oder Telefon, damit wir ein unverbindliches Beratungsgespräch vereinbaren können.

2. KENNENLERNEN

Unser unverbindliches Beratungsgespräch findet immer per Videokonferenz statt. Das verbindet schöner und wir können uns noch besser einschätzen.

Wir erörtern Ihre Situation, durch die sich alles weitere automatisch ergibt:

  • Wo stehen Sie aktuell, welche Probleme haben Sie?
  • Wo kommen Sie her, wie ist Ihre Entwicklung?
  • Was sind Ihre Ziele?

Ich kann Ihnen bereits anhand dieser Informationen eine grobe Fahrtrichtung vorgeben, wie Sie diese Ziele erreichen.

Sie erfahren dabei auch, wie ich vorgehe, was dafür notwendig ist und wie lange die Umsetzung ungefähr dauert.

Deswegen dauert unser Gespräch auch so lange, wie es eben dauert.

3. UMSETZUNG

Je nach Problem braucht es unterschiedliche Ansätze. Meine Arbeitsweise sieht grundsätzlich so aus:

  • Ich gehe extrem individuell und flexibel auf Ihre Probleme, Mitarbeiter (inkl. Geschäftsführung) und Unternehmens-DNA ein.
  • So nachhaltig wie möglich - und das bedeutet bei mir vor allem effiziente Prozesse und Strukturen mit einer erfrischenden Innen- und Außenwirkung.
  • Persönliche Besuche sind jederzeit möglich, manchmal auch nötig, aber ich kann auch aus der Ferne (Videokonferenz, Telefon, Mail) extrem viel für Sie erreichen.

Profitieren Sie auch von meinen hohen Führungsqualitäten (s.u.), die wir bei Bedarf ganz unkompliziert einbinden können. Von Anfang an oder im weiteren Verlauf.

Führungskräfte-Seminare (optional)

Der größte Vorteil ist für Sie, dass ich meine Führungskräfte-Seminare hierbei noch individueller auf die Ihre Unternehmens-Strukturen, -Prozesse- und -Philosophie anpassen kann. Es macht schon viel aus, ein Unternehmen durch praktische Erfahrungen statt durch Online-Recherchen und relativ kurze Telefonate kennenzulernen 😉

Führungskräfte-Coaching (optional)

Als Persönlichkeitscoach und Unternehmer mit starker Führungspersönlichkeit kann ich mich bestens in Sie hineinversetzen und weiß, was es braucht, um Sie im Job (und zuhause) zu neuem Aufwind zu führen. Höchste Diskretion ist hierbei selbstverständlich.

4. Revisitation

In den Monaten nach unserer Zusammenarbeit besuche ich Sie persönlich, um zu schauen, wie sich Ihre Unternehmungen entwickelten - auch, wenn wir vorher nur aus der Ferne zusammenarbeiteten 🤗

Comsulting

Gewinnen Sie mit KOMMUNIKATION

Preise & Konditionen:
auf Anfrage

Außergewöhnliche Expertise
Wenn es um die Gestaltung komplexer Systeme geht, haben Generalisten mit vielfältigen Fähigkeiten und Interessen klare Vorteile, weil sie das Zusammenspiel verschiedener Zahnräder besser verstehen. Und als Arbeits- und Organisationspsychologe verbinde ich die menschliche Psyche mit der Unternehmenswelt.
Außergewöhnliche Leistungen
Hochgradig individuelle Lösungen, die das große Ganze berücksichtigen, bringen Sie weiter und sind nachhaltiger. Extreme Effizienz und Flexibilität sparen Zeit, Nerven und Kosten - auch auf lange Sicht. Vor Ort oder remote. Und eine Prise Kreativität macht Ihr Unternehmen sowie unsere Zusammenarbeit noch einzigartiger.
Alles außer gewöhnlich
Kommunikation auf höchstem Niveau - zwischen Menschen und Produkten. Innerhalb Ihres Unternehmens und von dort in die Welt. Bis in Ihr Privatleben =)
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